西安地铁软件技术文档
1. 软件概述与核心用途
西安地铁软件是一款集出行服务、智能调度与运维管理于一体的综合性城市轨道交通管理系统，旨在提升乘客出行体验、优化地铁运营效率并保障系统安全。该软件通过移动端App、车站智能终端及后台管理平台的多端协同，实现了实时导航、票务管理、设备监控等核心功能。
乘客服务：提供线路查询、站点导航、拥挤度提示、语音购票等便民功能（如6所述，乘客可通过智能AI“小姐姐”快速获取洗手间位置、首末班车时间等信息）。
运营管理：支持列车自动调度、故障预警、能耗监控等功能，例如12提到的“数字化安全管控智能终端”可实时监测道岔、信号机状态，实现“监测-预警-控制”一体化。
智慧运维：引入AI技术分析设备健康状态，如11所述，智能巡检机器人通过多自由度机械臂与图像识别技术自动检测车底部件异常。
2. 功能模块详解
2.1 实时导航与线路规划
西安地铁软件的移动端App（如4提到的“西安地铁精灵App”）支持多维度查询：
站点查询：输入起点与终点，系统自动规划最短路径或最少换乘路线，并显示预计耗时。
拥挤度显示：结合车厢传感器数据，以红黄绿三色卡通小人图标动态展示各车厢载客量（如6功能）。
周边服务：集成车站周边商业、公交接驳信息，用户可一键导航至目标地点。
2.2 智能票务系统
多元支付：支持扫码乘车、刷脸进站（6提到的智慧边门检票机适配老年乘客）及NFC闪付。
语音购票：通过自然语言处理技术识别乘客目的地，简化购票流程（如6中的语音交互功能）。
票务异常处理：移动端App提供线上补票、费用查询及电子发票开具服务。
2.3 设备监控与预警
后台管理平台集成以下功能：
列车健康监测：实时采集电机、制动系统等关键部件数据，结合AI算法预测故障风险（参考12的智能终端）。
环境安全管控：监控车站温湿度、消防设施状态，异常时自动触发告警并推送至运维人员终端。
能耗优化：通过历史数据分析高峰时段用电规律，动态调整照明与空调功率。
3. 使用说明与操作流程
3.1 移动端App使用指南
1. 下载与安装：
支持Android 8.0及以上系统，iOS 12.0及以上版本，需预留200MB存储空间。
应用商店搜索“西安地铁”或扫描车站二维码下载。
2. 核心功能操作：
线路查询：首页输入起点/终点，点击“智能规划”获取推荐路线（如图4-2系统结构所示）。
刷脸进站：在“我的-安全设置”中录入面部信息，闸机识别后自动放行。
紧急求助：长按首页“SOS”按钮，联动车站工作人员定位乘客位置。
3.2 车站智能终端操作
自助售票机：点击“语音购票”按钮说出目的地，系统自动跳转至支付界面（如6所述）。
智慧厕所导视屏：实时显示卫生间占用情况与空气质量数据（参考11的“智慧厕所”功能）。
4. 系统配置要求
4.1 移动端配置
硬件要求：
安卓设备：CPU骁龙660以上，RAM≥4GB，支持蓝牙5.0。
iOS设备：iPhone 8及以上机型。
软件依赖：需安装高德地图SDK、支付宝/微信支付接口及TensorFlow Lite AI推理框架。
4.2 服务器端配置
基础架构：采用微服务架构，基于Java 11 + Spring Cloud开发，数据库使用MySQL 8.0集群与Redis 6.2缓存（如4的技术栈SSM框架）。
性能要求：
并发支持：≥10万QPS（通过Kubernetes动态扩展节点）。
数据存储：每日处理1TB级传感器数据，采用Hadoop分布式存储。
4.3 车站设备配置
智能闸机：搭载RK3399芯片，内置红外摄像头与NFC读卡器，响应时间＜0.3秒。
巡检机器人：配备激光雷达与4K光学镜头，续航≥8小时（如11的智能巡检子系统）。
5. 部署与维护规范
灰度发布：新功能先在8号（环）线试点，通过A/B测试验证稳定性后全网上线（参考11的环线测试经验）。
安全策略：数据传输采用AES-256加密，定期进行渗透测试与漏洞扫描。
运维支持：通过12的AI故障诊断系统自动生成维修工单，缩短平均修复时间（MTTR）至30分钟内。
6. 未来升级方向
西安地铁软件将持续迭代，计划引入以下技术：
数字孪生：构建地铁线路3D模型，模拟客流高峰与应急场景。
AR导航：通过手机摄像头实景标注出口方向与商铺信息。
碳足迹追踪：统计乘客出行碳排放，联动城市碳积分系统激励绿色出行。
通过上述设计，西安地铁软件不仅提升了市民出行效率（如6的“同车不同温”模式优化乘车体验），还为智慧城市建设提供了可复用的轨道交通解决方案（如12的产学研合作成果）。
